O cúmulo

- Grande operadora de telefonia em SP, Fulana de Tal, bom dia, em que posso ajudar?
- Oi, Fulana, é o seguinte, não tô conseguindo acessar qualquer site com o endereço blogspot.
- A senhora já tentou ligar e desligar o computador?
- Sim. (céus, eles realmente acham isso um procedimento técnico?!?)
- Mas os outros sites estão normais?
- Sim. O problema é que diversos conhecidos me relataram o mesmo problema depois que o grande sistema de banda larga da sua companhia de telefonia teve uma queda na semana passada.
- Senhora, meu sistema não tem registrado nenhuma pane semana passada.
- Ok, querida - olha que já perdendo a paciência - mas é sabido que teve, sim, uma pane semana passada nos serviços da banda larga.
- Senhora, como eu disse...
- Tudo bem, mas assim, não consigo conectar. O que posso fazer?
- Aguarde um instante, senhora, vou estar verificando a conexão da senhora.
(o telefone fica mudo por uns cinco minutos)
- Senhora, obrigado por aguardar. Verifiquei no sistema que não há nenhum bloqueio ativo para esse site. A senhora pode tentar entrar em contato com o servidor e verificar se eles estão apresentando alguma dificuldade, e verificar se não é algum bloqueio interno do seu computador.
(a minha pouca paciência indo pelo ralo)
- Querida, não é o meu computador. Já mudei diversas configurações de firewall e anti vírus e não adiantou nada. E não é o servidor porque acabei de falar com outra pessoa que está em outro computador e acessou tudo normalmente.
- É, correto.
- E agora?
- Bom, se essa pessoa tem banda larga, então não pode ser problema nosso.
- Mas vocês estão apresentando problemas de conexão desde a semana passada.
- Como eu disse, senhora, meu sistema não mostra...
- Ok.
- A senhora pode tentar procurar em algum site de busca o contato do servidor e estar entrando em contato para perguntar se eles estão experimentando alguma dificuldade...
(eu já não disse que não era isso?!)
- Ok, tchau.

A já negativa paciência ficando mais negativa ainda me leva a tecer o seguinte comentário:
Estão contratando animais do zoológico para cortar custos, é isso o que eu entendi?